巴克莱银行用语音识别取代密码

2019-05-22 03:07:06

作者:栾金侃

周日,巴克莱宣布语音识别技术将取代使用手机和网上银行服务的客户的传统密码。 该计划已在过去三年中进行了试验,现已推出,但仍然是可选的。

据英国广播公司 ,该银行 ,“每个人的声音都与他们的指纹一样独特,根据扬声器口腔和喉咙的物理配置,由超过100种特征组成。” “因此,当客户打电话使用电话银行时,该技术将能够简单地从所说的前几个单词中识别它们。”

新服务将使用来自三个电话的数据创建客户语音的数字配置文件。 该银行的 ,“高度个人化的身份识别形式”提供了防止身份欺诈的保护措施,称模仿语音的人将无法欺骗系统,但稍微改变了声音 - 例如,患有感冒的客户仍然会被识别。

当客户忘记密码时,语音识别技术还将提高流程的速度,从而避免了对安全问题的需求。

“我们都可以在关键时刻忘记忘记密码。 语音安全可以完全切断这部分通话,而且与密码不同,每个人的声音都像指纹一样独特,“巴克莱银行个人银行业务主管史蒂文库珀 。

该服务尚未提供给银行的企业和商业客户。

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